Häufig gestellte Fragen

1. Muß ich mich anmelden oder registrieren um im Atelier GLANZeffekt einzukaufen?

Nein, Sie müssen sich nicht registrieren, alle relevanten Daten geben Sie im Warenkorb ein, die Bestellbestätigung und weitere Kommunikation (Bezahl- und Lieferstatus) erfolgt per Email, sie müssen zuvor nur auswählen: als Gast bestellen.

 

2. Hat es Vorteile, wenn ich mir ein Kundenkonto anlege?

Ja, das hat es. Sie  können darin ihren Bestellstatus abrufen, ältere Bestellungen mit einem Klick wiederholen und eine Wunschliste für Produkte anlegen, die Sie sich merken möchten.

 

3. Können alle Artikel personalisiert werden?

Nicht alle, aber fast alle. Was möglich ist, steht in der Artikelbeschreibung. Sollten Sie unsicher sein, kontaktieren Sie uns, wir helfen weiter.

 

4. Wie kann ich meine Daten zur Personalisierung von Artikeln hinterlegen?

Direkt am Artikel befinden sich Felder zur Benutzeranpassung, dort können Sie alle Individualisierungsoptionen hinterlegen.

 

5. Ich möchte das Produkt genau so, wie abgebildet, geht das?

Jedes Stück fertigen wir einzeln für Sie an, so ist jedes Stück ein Unikat. Natürlich wird Ihre Bestellung nach den Musterbildern hergestellt, dennoch können geringe Abweichungen vorkommen. Aber das macht es ja besonders und dadurch gibt es Ihren Artikel nur ein Mal.

 

6. Wieso sind die Lieferzeiten so stark unterschiedlich?

Weil die Kunstwerke unterschiedlich lange Zeit zum Anfertigen benötigen.
Bei einer Bestellung von mehreren Artikeln mit unterschiedlichen Lieferzeiten, richtet sich die gesamte Lieferzeit nach dem Artikel, der am längsten benötigt.

 

7. Ich möchte einen Artikel verschenken und brauche diesen ganz dringend. Können Sie den gewünschten Artikel kurzfristig liefern?

Das entscheidet sich je nach Auftragslage und muß unbedingt vorher angefragt werden. Das gewünschte Lieferdatum muß dann zusätzlich noch in der Bestellung hinterlegt werde.

 

8. Ich möchte ein U-Heft mit Foto bestellen. Wie kann ich das Foto schicken? Was muss das Foto für eine Qualität haben?

Das Foto können Sie per Email senden an: shop@glanzeffekt.com oder auch direkt am Artikel hochladen.

Das Foto wird in guten Qualität und Auflösung (mindestens 150 dpi) benötigt und sollte ausreichend groß sein. Als Dateiformate werden .jpg, .png und .tiff akzeptiert.